Condiciones de venta
Condiciones generales de contratación
1. Identificación del vendedor
Ver el Aviso legal.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web de Trufo a consumidores, entendidos como personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad profesional.
3. Productos y precios
Los productos se describen con la mayor exactitud posible. Las fotografías son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables.
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido. Si detectamos un error evidente en el precio de un pedido ya realizado, te lo comunicaremos y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
4. Proceso de compra
- Selecciona el producto y la talla
- Añádelo al carrito
- Introduce tus datos de envío y facturación
- Revisa el pedido y el importe total
- Elige el método de pago y confirma
Al confirmar el pedido, aceptas expresamente las presentes condiciones.
Recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende perfeccionado en ese momento.
5. Métodos de pago
Aceptamos: [Tarjeta / Bizum / PayPal / Apple Pay / Google Pay]
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras. Trufo no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.
6. Envío y entrega
Plazo estimado: 5 a 10 días laborables. Envío gratuito a España peninsular y Baleares.
Ver la Política de envíos para el detalle completo.
7. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Además, te ofrecemos nuestra garantía comercial de satisfacción de 60 días.
Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o erróneo, en cuyo caso los asumimos nosotros.
Ver la Política de devoluciones para el detalle completo y el formulario de desistimiento.
8. Garantía legal de conformidad
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la legislación española.
Si el producto presenta una falta de conformidad dentro de ese plazo, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: contact@mytrufo.com
10. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto de las condiciones mantendrán su plena validez.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos que la normativa de consumo del país de residencia del consumidor le reconozca, incluido su derecho a acudir a los tribunales de su domicilio.