Política de envío

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Zonas de envío

Enviamos a España peninsular y Baleares.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Gastos de envío

Envío gratuito en todos los pedidos. Sin importe mínimo.

Plazos de entrega

Entrega estimada: 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda o durante olas de calor, los plazos pueden ampliarse ligeramente. Si es tu caso, te avisaremos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias en la entrega

Revisa el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, indícalo al transportista en el momento de la entrega y avísanos de inmediato.

Si tu pedido no llega en el plazo previsto, o llega dañado o incompleto, escríbenos a contact@mytrufo.com y lo resolvemos sin coste alguno para ti.

Devoluciones

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o erróneo.

Consulta nuestra Política de devoluciones para el detalle completo.