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Responsable del tratamiento
- Responsable: Trufo
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- Contacto: contact@mytrufo.com
¿Qué datos tratamos?
Según el tipo de relación que mantengas con nosotros, tratamos:
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- Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores de pago. No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, a través de cookies
- Datos sobre tu mascota: raza, peso o talla, si nos los facilitas voluntariamente para recomendarte la talla adecuada
¿Con qué finalidad y sobre qué base legal?
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, envío y facturación | Ejecución del contrato |
| Atender tus consultas y el servicio postventa | Ejecución del contrato |
| Gestionar devoluciones y garantías | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Enviarte comunicaciones comerciales | Tu consentimiento |
| Recomendarte la talla correcta para tu perro | Tu consentimiento |
| Analizar el uso del sitio y medir nuestra publicidad | Tu consentimiento (cookies) |
¿A quién comunicamos tus datos?
Únicamente a los proveedores necesarios para prestarte el servicio:
- Plataforma de comercio electrónico: Shopify International Limited (Irlanda)
- Pasarelas de pago: Shopify Payments
- Correo electrónico y marketing: Klaviyo, Inc. (Estados Unidos)
-
Publicidad y medición:
Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda)·Google Ireland Limited (Irlanda) - Reseñas: Trustoo
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a Trufo.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de pedido: durante la relación comercial y, posteriormente, el plazo legal de conservación fiscal y contable
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- Datos de navegación: según los plazos indicados en la política de cookies
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Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento.
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